Shopify üzerinden AB müşterilerine satan Türk D2C ev dekorasyon markası, 14+ günlük teslimat süreleri nedeniyle siparişlerin %35'ini kaybediyordu. Brosan, İstanbul'da antrepo staging ve AB dağıtım merkezlerine ekspres karayolu nakliye ile ön-konumlandırılmış envanter modeli kurarak 72 saatlik ortalama teslimat sağladı.
Karşılaşılan Teknik Zorluk
Müşteri, Kütahya'da premium seramik ev dekorasyonu üretiyordu. AB müşterileri 3-5 gün teslimat bekliyordu (Amazon Prime standardı), ancak mevcut tedarik zinciri 14-21 gün gerektiriyordu. Alman ve Fransız müşterilerde sepet terk oranı %72 idi.
Geliştirilen Lojistik Çözüm
Brosan 3 aşamalı bir fulfillment dönüşümü uyguladı: 1) Haftalık üretim partilerini İstanbul antreposunda ön-gümrükleme işlemiyle konsolide etti, 2) Frankfurt ve Paris'teki ortak depolara haftada 2 kez ekspres grupaj seferleri kurdu, 3) Shopify sipariş API'sini TMS'imize entegre ederek otomatik kargo etiketi ve anlık takip sağladı.
Nicel Sonuçlar ve ROI
- Ortalama teslimat süresi 14-21 günden 72 saate düştü.
- Sepet terk oranı %72'den %28'e düştü (-44 puan).
- Aylık gelir 6 ay içinde 3,2 kat arttı.
- Seramik ürünlerde hasar oranı: %0,3 (sektör ort.: %4,2).